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¿Cómo compro los materiales de Editorial GEU?
Realizar un pedido en la tienda online de Editorial GEU es muy fácil. Solo tienes que seguir unos pasos muy sencillos:
Paso 1. Navega por nuestra tienda online y selecciona el material que desees comprar. Haz clic en el botón verde que indica “AÑADIR AL CARRITO”. Automáticamente se añadirá a tu pedido (carrito de la compra).
Paso 2. Añade cuantos materiales desees a tu carrito. Siempre podrás modificar tu pedido. Para ello, haz clic en el icono de tu carrito (situado en la esquina superior derecha de la pantalla) donde indica “MI COMPRA”. Modifica lo que desees.
Paso 3. Una vez tengas todos los materiales añadidos a tu carrito finaliza el pedido haciendo clic en “REALIZAR PEDIDO” y sigue las indicaciones para introducir los datos de expedición, método de envío y formas de pago.
Recuerda que desde “MI COMPRA” podrás modificar o finalizar tu pedido siguiendo los pasos que el sistema te indica.
Si lo prefieres, también puedes realizar tu pedido por otros medios:
- Vía telefónica, llamándonos al 3002005939.
- Vía e-mail enviándonos un correo electrónico a pedidos@editorialgeu.com.co
¿De qué formas de pago dispongo?
Transferencia o ingreso en cuenta bancaria.
¿Qué opciones de envío tengo y cuáles son sus tarifas?
En Editorial GEU te ofrecemos envío gratis en todas las compras.
¿Cómo puedo hacer una devolución?
Si el producto solicitado no se adecua a sus necesidades, se admitirá la devolución en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción, corriendo los gastos de envío y recogida por cuenta del cliente. El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, incluyendo el embalaje original. Una vez verifiquemos su estado en nuestro almacén, procederemos al reintegro de su importe a través de ingreso bancario ó envío de talón nominativo, por lo que debe incluir en el pedido que devuelve una nota con su nombre completo y datos bancarios para realizar transferencia, además de la factura remitida por esta editorial.
Si el producto es defectuoso o no corresponde con lo solicitado, Editorial GEU asumirá los gastos de devolución y nuevo envío; en esta ocasión también rogamos conserve y devuelva el producto en su embalaje original e incluya una hoja indicando su nombre completo y número de factura al que pertenece el envío.
Para los pedidos adquiridos en la misma editorial (sede física de Granada) podrá devolver el pedido en nuestras oficinas presentando la factura y su DNI.
Para más información consulta nuestra Garantía de devolución.
¿Cómo anulo mi pedido?
Aceptamos la anulación de cualquier pedido siempre que no hayamos procedido al envío del mismo. En caso de haber procedido al envío deberá esperar a recibirlo en la dirección indicada y proceder a su devolución en su embalaje original, corriendo el cliente con los gastos de envío.¿En qué consiste el programa de puntos de Editorial GEU?
¿En qué consiste el programa de puntos de Editorial GEU?
Muy fácil, en cada compra que realices en nuestra web estarás consiguiendo dinero para canjear en tus próximas compras.
¿Cómo funciona?
Por cada 8000 COP que gastes en tu compra, te regalamos 1 punto. Cada punto es igual a 400 COP.
IMPORTANTE: Puedes canjear tus puntos cuando quieras, no tiene por qué ser necesariamente en la siguiente compra, sino que puedes acumularlos sin límite.
Además, los puntos no son acumulables con otros descuentos activos en la web. Es decir, si el producto en sí ya tiene un descuento aplicado o gozas de algún código descuento, no podrás canjear los puntos en esa compra.